Escuchamos

Cada día millones de personas inician conversaciones en las redes sobre tu empresa, producto, tu actividad empresarial, tu entorno, tu competencia e incluso tu mismo. ¿Qué es lo que puedes hacer? Escuchar.

Nuestro sistema de análisis te permitirá acceder a todas las conversaciones que te rodean, que tienen que ver con tu trabajo, tu marca, tu producto. ¿Quieres saber quiénes te siguen allá donde vas? ¿O quién es tu detractor?¿Quieres saber cuál es la opinión general de tus acciones? Esta es la mejor forma de conocerlas y de empezar a hacer bien las cosas, basándonos en los errores del pasado.

Investigamos

¿Has decidido escuchar qué están diciendo de ti? Entonces ahora querrás saber si lo que están diciendo es bueno o malo. Si hablan de lo que realmente quieres que hablen o están hablando de otras cosas que ni pensabas.

En Brand Voices analizamos los comentarios reales que encontremos en las redes y calificamos por ti. Expertos analistas especializados en marketing calificaran cada uno de los comentarios en una escala del 1 al 10. Son personas y no un software quien analiza estos datos. ¿Qué significa esto? Significa que los resultados serán más reales y acurados. Un software no puede (o por lo menos de momento) identificar sentimientos humanos como la ironía o la sátira. Una persona que conoce el entorno sí podrá hacerlo.

¿Dónde buscamos estos comentarios? Los análisis de e-reputacion hay que enmarcarlos en un ámbito territorial, es decir, nos centraremos en un país o en un idioma. Dependiendo de tus necesidades y de la organización de tu empresa podremos buscar comentarios/valoraciones/opiniones que se hayan realizado solo en España o en todos los países de habla hispana. Asimismo, podremos adaptarnos a otros países o idiomas.

El siguiente paso será centrar nuestra búsqueda en blog, microblogs, foros, cualquier red social o plataformas de video.

Planificamos

Una vez que decidas escuchar y sepas lo que se está diciendo sobre ti, tu marca, tu producto, tu empresa, es hora de ponerse manos a la obra. Tienes que actuar. Conocer las conclusiones del estudio nos permite elaborar un plan de marketing especifico a tus necesidades. Nos centraremos en los sites clave para ti, en tus puntos débiles y los puntos fuertes. Te pondremos en contacto directo con tus clientes. Serás participe en foros, blogs, microblogs y redes sociales. ¿Quieres participar en esta conversación?

Ejecutamos

Una vez que tengamos el plan de marketing hay que ejecutarlo. Cada cliente tiene unas necesidades específicas.

Es necesario un desarrollo y una gestión de tu comunicación siguiendo un orden y criterios apropiados a tu marca, tu producto, a tu empresa, en definitiva a ti. ¿Es recomendable participar en tuenti? ¿Y en twitter? ¿Y en linked in? ¿Si? ¿no? ¿por qué?